苹果确认Apple Watch S9和Ultra 2存在幽灵触摸问题 屏幕可能会自己跳动

苹果确认Apple Watch S9和Ultra 2存在幽灵触摸问题 屏幕可能会自己跳动

据苹果分享给授权维修服务提供商的内部备忘录,接到部分用户反馈后,苹果已经意识到部分 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 存在幽灵触摸问题。

所谓幽灵触摸指的是用户明明没有触摸屏幕,但 Apple Watch 屏幕可能会自动跳动,比如滑动或者某些控件出现交互之类的。

其中还有用户碰到 Apple Watch 自己拨打电话或者阻止用户输入设备密码等严重影响使用的问题。

苹果在备忘录中给维修服务提供商的建议是,遇到此类故障的客户,维修服务提供商应首先建议用户更新到 watchOS 最新版,尽管目前苹果还没有发布更新解决这个问题。

另外苹果也强调维修人员在苹果调查期间不要就此问题执行维修操作,如果客户咨询,那就手动帮助客户强制重启 Apple Watch。

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